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via sfoglia.ilmattino.it

Il netbook di Nokia

Snow, oh yeah!

Appena comprato. (l’aggiornamento da xp a vista mi costò circa 120 euro se non erro. questo solo 29 euro)

Scontro Italia-Malta

(Il Mattino)

La number portability è un’Odissesa

Vorrei che qualcuno della Tim (qualcuno di importante e non il solito operatore call center, senza offesa) mi spiegasse perché si comportano così da stronzi quando un cliente decide di avvalersi della portabilità del numero per passare a un altro gestore. Vorrei domandargli perché continuano a traccheggiare fingendo motivi tecnici, perché fanno ostruzionismo, melina, facendoti perdere tempo e innervosendoti sempre più. Certo, molti chiedono la portabilità sicuri di avere una promozione speciale per convincerli a recedere dal desiderio di abbandono; ma se a quella vantaggiosa proposta, il cliente avesse fermamente declinato dichiarando nuovamente (si firma un documento per la portabilità, dunque la volontà del cliente è chiara!) la voglia di passare ad altra società, perché loro non portano a termine la pratica entro breve termine? Questo comportamento è tanto strano quanto stupido: se lasci andar via il cliente senza patemi d’animo, magari un giorno ritornerà; di contro, se gli fai attendere oltre un mese, difficilmente lo rivedrai. Ecco, se ci fosse qualcuno della Tim a spiegarmi tutto questo, ne sarei immensamente felice. E per favore non tirate fuori i soliti motivi tecnici.